Sécurisation et conformité des opérations d'empotage et de secours pour un terminal portuaire d’excellence

Le Client

Un terminal portuaire de premier plan, reconnu pour son exigence en matière de sécurité et de rigueur opérationnelle.

Le Défi : Maîtriser le Code CTU pour sécuriser les flux et gérer les sinistres

Dans le cadre de son service « Claims », le terminal devait former son personnel référent (notamment des manutentionnaires portuaires) à des enjeux majeurs de sécurité liés à l'empotage dans les engins de transport :

1. Maîtriser le chargement initial et la gestion de l'urgence : Garantir la conformité des opérations d'empotage de marchandises, plus particulièrement au sein des conteneurs. Les équipes devaient également être capables d'intervenir immédiatement sur des cargaisons sinistrées suite à des opérations portuaires, notamment lors des phases délicates de rempotage et / ou de rechargement sur moyens routiers.

2. Faire respecter la réglementation face aux tiers : Disposer d'arguments juridiques et techniques indiscutables face aux exigences parfois non réglementaires de certaines compagnies maritimes.

L'objectif était clair : passer d'une justification empirique (« on ne fait pas comme ça ») à une position d'expert basée sur la règlementation en vigueur

Notre Solution : Une formation sur-mesure centrée sur le Code CTU

Nous avons conçu et animé un programme de formation opérationnel axé sur l'appropriation du Code CTU (Code d'uniques pratiques pour le chargement des cargaisons dans des engins de transport), élaboré conjointement par l'OMI, l'OIT et la CEE-ONU.

Les axes clés de la formation :

• Règles de l'art de l'empotage : Maîtriser les forces en présence, la répartition des masses et les techniques d'arrimage spécifiques aux conteneurs.

• Techniques de remise en conformité : Apprendre à corriger un arrimage défectueux ou non conforme dans le strict respect du Code CTU.

• Sécurité des équipes : Mettre en place des protocoles stricts pour protéger les préposés au chargement lors des interventions sur des cargaisons sinistrées.

• Posture et arbitrage : Savoir s'appuyer sur le texte réglementaire pour prendre des décisions managériales fermes et indiscutables.

  
  

Les Résultats : Une montée en puissance opérationnelle

Grâce à cette formation, les équipes du terminal ont franchi un cap décisif :

• Une sécurité renforcée : Le terminal garantit une sécurité parfaite à ses employés lors des opérations d'empotage, minimisant le risque d'accidents en mer ou sur route.

• Une autorité légitime et incontestée : Face aux compagnies maritimes, les équipes ne cherchent plus à négocier ou à justifier sans fondement. Elles s'appuient désormais sur le Code CTU pour refuser les pratiques de chargement à risque.

  
  

Le mot de l'expert

« Pour un terminal portuaire très pointilleux, le Code CTU n'est pas une contrainte mais une protection. Il est devenu beaucoup plus simple pour les équipes de dire : "Nous ne ferons pas cet empotage ainsi, car le Code CTU l'interdit". S'appuyer sur un texte rendu obligatoire en France qui régit les engins de transport change totalement le rapport de force et place la sécurité au centre des débats. »

Quelques commentaires après la formation:

« Le formateur était disponible, prenait le temps d’expliquer et les mini-jeux/rappels pratiques rendaient la formation plus agréable et interactive. Formation claire e intéressante dans l’ensemble.»

« Très utile le petit conteneur pour arrimer à l'intérieur, c'est bien que cela soit fait le deuxième jour après la théorie. Cela permet de mettre en pratique ce que l'on a vu la veille et cela permet d'éclaircir certains points s'il y avait eu une incompréhension.»